Контакты
Служба поддержки Vestern Cloud работает круглосуточно. Выберите удобный канал связи - мы отвечаем на все обращения.
Тикет-система
Основной канал поддержки. Обращение фиксируется в личном кабинете, к нему можно приложить файлы и следить за историей переписки.
vestern.cloud/dashboard/tickets/createСоздать обращениеЭлектронная почта
Пишите, если нет доступа к личному кабинету, а также по вопросам оплаты, документов и возвратов.
support@vestern.cloudНаписать письмоРеквизиты и документы
Публичная оферта, пользовательское соглашение, условия возврата и полные реквизиты компании.
vestern.cloud/legal/offerОткрыть документыРежим работы и сроки ответа
- Режим работы
- Круглосуточно, без выходных
- Первый ответ в тикете
- До 30 минут
- Ответ на письмо
- До 24 часов
- Язык поддержки
- Русский, английский
Вопросы по оплате указывайте с датой, суммой платежа и способом оплаты - так мы ответим быстрее. Пароли и коды из писем сотрудники поддержки не запрашивают.